RGPD - Protection des données

1. Introduction

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018, GrowBy Baby s'engage à protéger vos données personnelles et à vous informer sur la manière dont elles sont collectées, utilisées et conservées.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
GrowBy Baby
Email : hello@growbybaby.com

3. Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de livraison : adresse postale
• Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire Stripe
• Données relatives à votre enfant : date de naissance prévue (pour adapter nos services)
• Données de navigation : cookies techniques et analytiques

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Gérer votre compte client et vos abonnements
• Assurer la livraison et la reprise du matériel
• Vous contacter concernant votre commande ou votre abonnement
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat d'abonnement
- Votre consentement (pour les communications marketing)
- Nos obligations légales (facturation, comptabilité)
- Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant la durée de votre abonnement, puis archivées pendant 5 ans conformément aux obligations légales. Les données de prospects sont conservées 3 ans après le dernier contact.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

8. Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
- Par email : hello@growbybaby.com
- Via notre formulaire de contact

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Les paiements sont sécurisés par Stripe (certification PCI-DSS).

10. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) :www.cnil.fr